Heb je vragen? We hebben antwoorden!
Hier kunt u terecht voor al uw brandende vragen over ons hotel en uw verblijf! We weten dat het plannen van een reis overweldigend kan zijn, dus we zijn hier om u te helpen uw gedachten te verlichten en uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Als u niet de informatie vindt die u zoekt, neem dan gerust contact op met onze hostess en wij helpen u graag verder.
Reserveringen
Hoe wijzig of annuleer ik een reservering?
U kunt ons altijd bellen of mailen. Online annuleren of wijzigen gaat ook heel eenvoudig (mits je een reservering via Booking.com heeft).
Wat zijn de opties voor een extra bed?
Wat is het beleid van uw kinderen?
Biedt u groepstarieven aan?
Betalingen
Moet ik mijn creditcardgegevens verstrekken bij een reservering?
Een creditcard is vereist om een reservering te maken in ons hotel. Wij behouden ons het recht voor om een pre-autorisatie op de creditcard uit te voeren.
Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?
Kan ik met contant geld betalen?
Kunnen bedragen ook betaald worden door derden?
Wat is toeristenbelasting en wanneer wordt het in rekening gebracht?
Aankomst
Hoe laat kan ik inchecken?
Check-in is van 15.00 tot 21.00 uur. Inchecken na 21.00 uur is geen probleem, wij sturen u een digitale gastensleutel.
Kan ik eerder aankomen?
Hoe bereik ik het hotel?
Kan ik parkeren bij het hotel?
Tijdens je verblijf
Mag ik mijn hond meenemen?
Ja! We houden van honden. We laten honden toe in ons hotel, slechts 1 hond per kamer. Wij rekenen een toeslag van € 25,- per hond per nacht inclusief een klein cadeautje. Helaas kunnen we geen honden accepteren in onze Kleine Tweepersoonskamers.
Moet ik mijn hondenbed en waterbak meenemen?
Is er 24/7 iemand aanwezig bij de receptie?
Mag ik roken in het hotel?
Zijn er faciliteiten voor mindervaliden?
Serveert u ontbijt?
Wat is het beleid voor het meenemen van eten en drinken van buitenaf in het hotel?
Biedt u fietsverhuur aan?
Wat is de afstand tot het dichtstbijzijnde strand?
Zijn er watersporten of activiteiten op het strand?
Vertrek
Tot hoe laat kan ik uitchecken?
Uitchecken kan tot 10:30 uur. We bieden wel een late check-out aan tot 13:30 a 29,50 euro.
Kan ik mijn bagage achterlaten in het hotel na het uitchecken?
Kan ik eerder vertrekken dan gepland?
Tarieven
Wat zijn de voorwaarden van een flexibel tarief?
Flexibel tarief, kan tot aan 48 uur voor aankomst geannuleerd worden. Bij late annuleringen of een no-show wordt 100% van de verblijfskosten in rekening gebracht. Het bedrag wordt vooraf afgeschreven voor het totale verblijf.
Wat zijn de voorwaarden van een niet restitueerbaar tarief?