Haben Sie Fragen? Wir haben Antworten!
Hier ist der richtige Ort, um all Ihre brennenden Fragen über unser Hotel und Ihren Aufenthalt zu beantworten! Wir wissen, dass die Planung einer Reise überwältigend sein kann. Deshalb sind wir hier, um Sie zu entlasten und Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wenn Sie die gesuchten Informationen nicht finden, wenden Sie sich bitte an unsere Hostess, die Ihnen gerne weiterhilft.
Reservierungen
Wie kann ich eine Reservierung ändern oder stornieren?
Sie können uns jederzeit anrufen oder eine E-Mail senden. Auch eine Online-Stornierung oder -Änderung ist sehr einfach (Voraussetzung: Sie haben eine Reservierung über Booking.com).
Welche Zustellbettoptionen gibt es?
Welche Richtlinien gelten für Ihre Kinder?
Bieten Sie Gruppentarife an?
Zahlung
Muss ich bei der Reservierung meine Kreditkartendaten angeben?
Für eine Reservierung in unserem Hotel ist eine Kreditkarte erforderlich. Wir behalten uns das Recht vor, eine Vorautorisierung der Kreditkarte vorzunehmen.
Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Kann ich mit Bargeld bezahlen?
Können Beträge auch von Dritten gezahlt werden?
Was ist die Übernachtungssteuer und wann wird sie erhoben?
Ankunft
Um wie viel Uhr kann ich einchecken?
Check-in ist von 15:00 bis 21:00 Uhr. Das Einchecken nach 21 Uhr ist kein Problem, wir schicken Ihnen einen digitalen Gästeschlüssel.
Kann ich früher kommen?
Wie kann ich das Hotel erreichen?
Kann ich am Hotel parken?
Während meines Aufenthaltes
Kann ich meinen Hund mitbringen?
Ja! Wir lieben Hunde. Wir erlauben Hunde in unserem Hotel, aber nur 2 Hunde pro Zimmer. Wir erheben einen Aufpreis von 25,- € pro Hund und Nacht inklusive einem kleinen Geschenk. Leider können wir in unseren kleinen und Standard Doppelzimmern keine Hunde aufnehmen. Unsere Hunderichtlinien können Sie hier einsehen.
Muss ich mein Hundebett und meinen Wassernapf mitbringen?
Ist an der Rezeption rund um die Uhr jemand anwesend?
Kann ich im Hotel rauchen?
Gibt es leicht zugängliche Einrichtungen/Zimmer?
Gibt es bei Ihnen Frühstück?
Welche Regeln gelten für das Mitbringen von Speisen und Getränken in das Hotel?
Bieten Sie einen Fahrradverleih an?
Wie weit ist der nächstgelegene Strand entfernt?
Gibt es am Strand Wassersport oder andere Aktivitäten?
Abreise
Bis zu welchem Zeitpunkt kann ich auschecken?
Check-out ist bis 10:30 Uhr möglich. Wir bieten einen späten Check-out bis 13:30 Uhr für 29,50 Euro.
Kann ich mein Gepäck nach dem Auschecken im Hotel lassen?
Kann ich früher als geplant abreisen?
Preise
Was sind die Bedingungen für einen flexiblen Tarif?
Der flexible Tarif kann bis zu 48 Stunden vor der Ankunft storniert werden. Bei verspäteter Stornierung oder Nichterscheinen werden 100 % des Aufenthalts in Rechnung gestellt. Der Betrag wird im Voraus für den gesamten Aufenthalt abgebucht.
Was sind die Bedingungen für einen nicht erstattungsfähigen Tarif?